Refund policy
Políticas de Adelise Store
Favor de leer cuidadosamente:
Tenemos una política de cambio de 10 días, lo que significa que tiene 10 días después de recibir su artículo para solicitar un cambio por artículo defectuoso.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. De no tener el empaque original se estará otorgando un crédito a la tienda.
Para iniciar un cambio, puede contactarnos a Info@adelisestore.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: PO Box #666 Mercedita Puerto Rico 00715
Si se acepta su devolución, le enviaremos las instrucciones. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Una vez se le envía la etiqueta de envió (para que nos haga llegar el equipo defectuoso) tendrá 10 días para hacernos llegar el equipo defectuoso una vez se exceda los días no habrá devolución ni cambio de equipo. Sin excepción de nadie.
Siempre puedes contactar con nosotros para cualquier pregunta sobre devolución en Info@adelisestore.com
Daños y problemas:
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Intercambios:
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos:
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
No se emitiría ninguna devolución de dinero ni crédito por que al utilizar el articulo ordenado no le gusta, no era lo que esperaba, no llego a sus expectativas o no tolera, por gustos o percepción.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@adelisestore.com
Pero por el contrario si luego de los 15 días laborable de haber aprobado la devolución, no recibimos el equipo se estará cancelando automáticamente. Sabemos que ocurre situaciones es importante que se mantenga en comunicación escribiendo a info@adelisestore.com
Descuentos:
Una vez haya finalizado su compra no se estará aplicando el descuento según aplique. Por eso es importante que coloque el descuento si aplica antes de finalizar la compra.
No cambio:
Los artículos personales como el vibrador son venta final, no se acepta devoluciones.
No se emitiría ninguna devolución de dinero ni crédito por que al utilizar el articulo ordenado no le gusta, no era lo que esperaba, no llego a sus expectativas o no tolera, por gustos o percepción.
No somos responsables de daños causado a su persona por el uso de los artículos. Las compras son libres y voluntariamente.
Toda orden por Pre venta significa que el artículo no se encuentra disponible al momento de usted realizar la compra. Con la pre venta usted esta asegurando su equipo por la alta demanda del mismo.